[Key Points]

• 급여업무 생산성 향상과 비용 절감을 위해 급여처리 솔루션을 활용하는 기업이 증가 
• 자사에 꼭 맞는 급여처리 솔루션 도입을 위해서 명확한 선정 기준의 확보가 필요
• MetaPay는 ▲제공 기능 ▲확장성 ▲유관 시스템 통합 ▲법/규제 준수 ▲보안 체계 ▲고객 지원 ▲운영 환경을 페이롤 솔루션 선정 기준으로 제시
• 위 7개 기준에 자사의 업무 특성, 급여/IT인력 및 IT시스템 현황 등을 접목하면 최적의 페이롤 솔루션 선정이 가능

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급여관리는 꼭 필요하지만 시간과 비용이 많이 들고 어렵기에 아웃소싱 서비스와 급여처리 (페이롤) 솔루션을 도입해 활용하는 기업이 늘고 있습니다. 급여처리 솔루션은 급여, 세금 계산, 처리 및 지불을 자동화하는 컴퓨터 소프트웨어로 정의하죠. 급여관리에 따르는 수작업과 오류를 제거해 시간과 비용을 줄이고 업무 생산성을 높이는 도구로 주요 기능은 아래와 같습니다:

• 직원 정보관리: 개인 정보 및 급여를 포함한 다양한 직원 정보의 관리와 운영
• 근태 관리: 직원 근태 및 휴가 데이터를 추적 관리하고 데이터를 통해 급여 계산
• 급여 처리: 회사 정책, 법적 요건에 따라 직원 급여, 세금, 공제액 계산
• 결제 처리: 급여를 지급하고 이와 관련된 회계 보고서 생성
• 규정준수 관리: 급여 관련 세법, 노동법 및 사회보험 등 규정 적용

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하지만, 모든 솔루션이 동일한 가치를 제공하지는 않습니다. 급여 아웃소싱의 가치를 온전히 누리려면 제대로 된 업체 선정이 필요하다는 “최적의 급여아웃소싱 업체 선택을 위한 가이드” 내용처럼 여러분 회사에 도움이 될 솔루션 도입을 위해서는 제대로 된 선정 기준이 필요합니다. 그래서 오늘의 주제는 ‘우리 회사에 적합한 급여처리 솔루션 선정 가이드!’입니다.

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급여처리 솔루션 선정 기준

여러분 회사에 꼭 맞는 급여처리 솔루션을 선정하는데 여러 방법을 사용할 수 있습니다. 이미 확실한 기준을 정해 놓은 분들도 있겠죠. 그래도 MetaPay가 제시하는 8가지 기준을 함께 참고하시면 큰 도움이 될 겁니다.

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1) 제공 기능

급여업무는 일반적으로 다음과 같은 흐름으로 진행됩니다:

정보 수집 –> 근태관리 데이터 확인 –> 급여/상여/복리후생 계산 –> 세금 및 공제액 계산 –> 지급액 결정 –> 검토 및 승인 –> 급여지급 –> 급여명세서 발급

간단해 보이지만 단계별로 수집해야 할 정보(직원 정보, 근태관리 데이터 등)와 점검할 항목(개인별 세액/공제 항목 등)이 참 많죠. 지급액 결정 후에도 최종 검토와 관리자 승인, 급여 지급과 명세서 발급이 뒤따릅니다. 따라서 솔루션이 업무 프로세스 전반에 필요한 기능들을 골고루 지원할 수 있어야 합니다. 예를 들어, 근태관리 데이터의 자동 수집과 반영을 못하는 제품은 대상에서 빼는 것이 좋겠죠. 

MetaPay 솔루션: MetaPay은 급여업무 전반에 필요한 기능을 기본 모듈(급여관리, 연말정산, 휴가관리, 인사정보관리)과 확장 모듈(복리후생, 근태관리, 채용관리, 일용직관리)로 제공하기 때문에 기업별 요건에 맞춰 최적의 조합으로 이용할 수 있습니다.

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2) 확장성

기업의 업무 환경은 계속 변합니다. 호봉직만 있던 회사 급여 체계에 연봉직, 계약직 등이 더해지는 것이 좋은 사례이죠. 회사가 커지거나 정부 정책 변경으로 급여 요건이 변하는 경우는 더욱 흔합니다. 복리후생 제도가 강화되면서 추가된 직원 혜택을 반영하거나 청년 고용에 따른 정부 지원금 추가 등을 예로 들 수 있죠. 따라서 급여처리 솔루션은 업무 환경, 정책 변화에 따른 지급 항목 기준, 반영률, 지급 빈도 및 지급 방식 변경 등을 잘 지원할 수 있어야 합니다.

MetaPay 솔루션: 메타넷사스가 자체 개발해 운영 중인 MetaPay 솔루션은 유연성과 확장성 측면에서 가장 큰 장점을 갖습니다. 메타넷사스의 분야별 전문가(인사, 노무, 세무)들이 상시 모니터링을 통해 변경 사항을 파악하고 적용 안을 도출하면 전담 개발팀이 신속하게 반영하는 체계이기 때문입니다.

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3) 유관 시스템 통합

급여업무의 특성상 인사관리(HCM), ERP 및 근태관리 시스템 등과 연계해야 하는 업무 시나리오가 많습니다. 직원 정보를 가져오기 위해 HCM 시스템 연동이, 지급된 급여액을 총계정원장에 반영하기 위해 ERP 연동이 필요한 경우가 그것이죠. 급여에 밀접하게 연관된 HCM, ERP 등 시스템의 통합은 업무 정확도, 처리 속도와 비용 절감을 보장하는 효과적 방법입니다. 물론, 연동이 어려우면 예전처럼 수작업으로 일일이 데이터를 수집해 입력할 수 있지만 이런 비효율을 없애고자 솔루션을 도입하는 거니까 꼭 챙겨야 할 기준입니다.

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MetaPay 솔루션: MetaPay 솔루션은 Oracle HCM, Workday, SAP ERP 및 고객 자체 개발 애플리케이션 등의 다양한 시스템을 안정적으로 연동해주는 인터페이스 체계를 갖추고 있습니다. MetaPay 솔루션은 대외 시스템의 안정적 통합으로 빠른 업무 흐름과 정확도를 보장합니다.

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4) 법 및 규제 준수

세법, 근로기준법을 포함한 노동법 및 4대 보험의 정확한 반영은 매우 중요합니다. 잘못된 급여처리로 인한 과태료 등 비용과 법적 다툼 등의 가능성을 없애기 위해서는 페이롤 솔루션이 관련 법과 규제를 적시에 반영하고 준수할 수 있어야 합니다. 그런데 이 항목은 솔루션 자체보다 솔루션 공급사의 역량이 휠씬 더 중요합니다. 공급사가 변경된 법/규제 내역을 즉시 파악할 수 있는 모니터링 체계와 전문가 그룹을 운영하는지 그리고 변경 내역을 솔루션에 바로 반영할 수 있는 개발팀을 가졌는지 여부가 핵심이기 때문입니다. 따라서, 이 항목을 검토할 때는 공급사의 조직 구성과 업데이트 정책과 관련 이력 등을 검토하면 좋습니다.

MetaPay 솔루션: MetaPay는 분야별 전문가(인사, 노무, 세무)들이 상시 모니터링을 통해 세법, 노동법과 사회보험의 변경 사항을 파악해 적용 안을 수립하는 프로세스를 운영 중입니다. 정리된 내용은 전담 개발팀에 의해 바로 반영되어 업무 연속성을 높여줍니다.

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5) 보안 체계

보안은 두말하면 잔소리이죠. 급여처리에는 주민번호, 주소 등 직원의 기밀정보가 많이 사용됩니다. 직원 급여정보 자체를 기밀로 취급하는 기업도 계속 늘고 있습니다. 따라서, 여러 개인정보와 급여 데이터를 다루는 페이롤 솔루션의 보안은 우선순위 기준이 되어야 합니다. 보안을 꼭 검토해야 하는 이유에는 급여지급 관련 부정/사기 행위 방지 그리고 한국의 개인정보보호법, 미국 Privacy Act 및 EU GDPR 등 나날이 강화되는 규제도 포함됩니다. 솔루션이 강력한 보안 기능과 암호화, 다중 인증 및 정기 백업 등을 제공하는지 꼭 확인해야 합니다.

MetaPay 솔루션: MetaPay는 HW, SW, 네트워크 통합 보안을 통해 정책적 데이터 접근 통제, 실시간 모니터링과 매체 제어 등 보안 기능을 안정적으로 수행합니다. 또, 보안 관련한 국제 표준인 ISO 27001/27018 인증을 획득한 믿을 수 있는 시스템입니다.

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6) 고객 지원

여섯 번째로 고려할 기준은 솔루션 공급자의 고객 지원 체계와 프로그램입니다. 여러분이 솔루션을 최대한 활용할 수 있도록 전화, 이메일 및 라이브 채팅 등 다양한 채널 지원, 교육 및 프로그램을 제공하는지 확인해야 합니다. 업체가 제시하는 고객 지원 체계와 함께 고객 사례와 만족도를 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 

Metapay 솔루션: MetaPay는 지원 유형별로 고객을 분류하고 유형별 대응 체계를 만들어 운영하는 방식으로 지원 효율을 높이고 있습니다. 또한 180개 고객을 지원하면서 축적된 고객 요구 사항, 지원 작업 등 이력을 시스템화해 활용함으로써 지원 수준을 높이고 있습니다.

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7) 운영 환경

마지막 항목은 솔루션 운영 환경입니다. 자사 전산실에서 급여처리 솔루션을 운영하는 온-프레미스 환경을 선호하는 기업도 있고 최근에는 선투자 없이 이용할 수 있다는 장점 때문에 클라우드 방식을 찾는 곳도 늘고 있습니다. 운영 환경의 선택은 기업이 생각하는 비용 규모와 집행 방식, 보안 요건, 접근성, 유지보수 및 커스터마이징 범위 등을 기준으로 선택하는 것이 좋습니다.

만약 직원들이 여러 곳에서 접속해야 하고 월비용만 내면서 사용하고, 시스템 유지보수의 부담을 지고 싶지 않다면 클라우드 환경이 적합합니다. 반대로 자사의 업무 요건을 최대한 반영해 시스템을 수정하고 보안 등 이유로 단독 운영이 필요한 기업에게는 온-프레미스를 추천합니다.

MetaPay 솔루션: 클라우드 네이티브 구조로 개발된 MetaPay 솔루션은 온-프레미스를 기본으로 AWS (Amazon Web Service) 및 Microsoft Azure 플랫폼에서 운영할 수 있습니다.

MetaPay가 정리한 위 8개 정도의 기준을 알아보았습니다. 8개 기준에 더해 여러분 회사의 업무적 특성, 급여/IT인력 및 IT시스템 현황 등을 대입하면 최적의 페이롤 솔루션을 고를 가능성이 아주 높습니다. 필요한 사항이 있으시면 언제든 연락주세요. MetaPay가 도와 드리겠습니다!

Contact us: metapay@metanet.co.kr
www.metapay.co.kr

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