[MetaSign]
업종이나 비즈니스 모델에 관계없이 업무 생산성, 비즈니스 속도 향상 및 비용 절감은 거의 모든 기업의 상시 목표입니다. 목표 달성을 위한 효과적 방법 중 하나로 인정받는 것이 업무 프로세스 최적화입니다. 이를 증명하듯, 업무가 체계화된 기업일수록 프로세스 혁신(Process Innovation) 부서를 두고 프로세스 개선에 집중하는 것은 잘 알려진 사실이죠.
프로세스 혁신의 가치가 방법론적 측면에서는 증명되었지만 실제 업무 현장에 적용할 때는 여러 제약 사항이 존재하는 것도 현실입니다. AI와 OCR 기술을 이용해 연말정산 서류 검토를 자동화하면 처리 시간을 70~80% 이상 줄일 수 있지만 IT와 HR부서간 입장 차이, 기술력 부족 등을 이유로 기존 방식을 고수하는 것을 예로 들 수 있습니다.
최근 이런 문제를 해결하는 방법으로 프로세스 디지털화와 자동화가 각광받고 있습니다. 전자서명(e-Signature)이 대표적이죠. 제품 공급계약, 근로계약 등 기업의 비즈니스 행위 대부분은 문서화되고 법적 이용 가능성에 대비해 정책적으로 관리돼야 합니다. 이를 위해 많은 자원이 투입되지만 부서별/업무별 개별 운영으로 표준화와 통합 운영이 어렵고, 종이 기반의 수작업으로 중복 작업과 시간이 많이 소요되는 문제를 갖습니다. 또한, 자료 손실 등으로 법적 이슈에 제대로 대응하지 못하는 일도 자주 발생하죠.
전자서명은 디지털 최적화로 기존 업무 체계의 문제점을 해결하고 생산성 향상과 비용 절감을 유도합니다. 이것이 많은 리더 기업들이 전략적 과제로 채택한 디지털 트랜스포메이션의 구체적 사례입니다. 이런 점을 고려해 우리정부도 2020년 12월 10일부터 전자서명법을 시행한 것이죠:
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[전자서명법] 제2조
1항. “전자문서”란 정보처리시스템에 의해 전자적 형태로 작성해 송신, 수신되거나 저장된 정보를 말한다.
2항. “전자서명”이란 ‘서명자의 신원’, ‘서명자가 해당 전자문서에 서명했다는 사실’의 사항을 나타내기 위하여 전자문서에 첨부되거나 논리적으로 결합된 전자적 형태의 정보를 말한다.
[전자서명법] 제3조
1항. 전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 서명, 서명날인 또는 기명날인의 효력이 부인되지 않는다.
2항. 법령의 규정 또는 당사자간 약정에 따라 서명, 서명날인 또는 기명날인의 방식으로 전자서명을 선택한 경우 그 전자서명은 서명, 서명날이 또는 기명날인으로써 효력을 가진다.
국가의 법적 지원까지 확보한 전자서명은 고용/연봉/노사계약 등 기업 내부 업무, 고객 대응 업무가 많은 병원/호텔, 많은 서명 작업이 요구되는 은행 그리고 컴퓨터/모바일 기기를 이용한 각종 동의서와 신청서 비대면 서명 등에 다양하게 적용되고 있습니다.
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전자서명의 비즈니스 가치
전자서명 서비스 도입으로 기업은 어떤 가치를 얻을까요? 먼저, 업무 프로세스의 최적화를 꼽을 수 있습니다. 그리고 프로세스 최적화에 따른 시간과 비용 절감을 제시할 수 있습니다. 하지만, 기업에 따라 법적 효력을 가진 문서의 체계적 관리와 활용을 가장 중요한 가치로 보는 경우도 많습니다. 좀 더 자세히 살펴보겠습니다:
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MetaSign 서비스
MetaSign은 계약 업무의 디지털화로 업무 프로세스 최적화, 업무 생산성 향상 및 법적 효력 보장 그리고 일하는 방식 고도화를 제공하는, MetaPay ESS(직원셀프서비스)에 통합된 서비스입니다. 기업은 MetaSign을 각종 상거래 및 계약 업무에 적용할 수 있습니다:
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종이 기반 수작업 업무의 디지털화로 업무 프로세스를 최적화하고 이를 통해 업무 생산성 향상과 비용 절감 등 효과를 제공하는 전자서명 서비스 MetaSign을 소개했습니다. 전자서명은 많은 기업의 전략적 과제인 디지털 트랜스포메이션의 검증된 적용 모델이고, 도입 기업에게 분명한 가치를 제공합니다. 여러분 회사에 적용하는 방안을 지금 검토해 보시기 바랍니다.
Contact us: metapay@metanet.co.kr
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