케토톱~! 관절 아플 때, 누구나 한번쯤 사용해본 의약품이죠. 우리 일상 통증을 해결해 주는 케토톱, 이 제품을 만든 곳은 글로벌 헬스케어 기업, 한독입니다. 약 1,000명 구성원이 재직중인 한독은 2024년 창립 70주년을 맞아, 가장 먼저 HR 업무 방식부터 개선했습니다. 바로 전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning, 이하 ERP) 솔루션 효율화를 위해 SAP 페이롤 서비스 메타페이를 연동해 도입한 것인데요. 글로벌 기업 한독의 HR 성장 전략, 한독 인사실 채용노무팀 유혜종 차장님의 목소리로 들어봤습니다.
국내 제약 산업을 키운 1등 공신, 한독
한독은 1954년 창립 이래 세계 유수 제약사들과 협력관계를 맺으며 변화와 성장을 거듭해온 토탈헬스케어기업입니다. 일반의약품 ‘케토톱’과 ‘훼스탈’을 통해 많이 알고 계실 텐데요. 전문의약품에서는 당뇨병 비즈니스로 오랜 경험과 경쟁력을 가지고 있습니다.
R&D부터 생산까지 아우르고 있는 한독은 다양한 근로 형태의 구성원 1천여 명이 재직 중입니다. 조직 규모가 큰 중견기업이기 때문에 HR 경영 효율화를 위해 자체 개발한 솔루션을 사용하고 계셨는데요. 변화하는 HR 트렌드에 맞춰 인사 관리 업무 효율화를 위해 SAP 석세스팩터스와 페이롤 서비스 메타페이를 연동해 도입하게 되었습니다.
유혜종 차장 인사 채용노무팀 안녕하세요. 한독 인사실 채용노무팀 유혜종 차장입니다.
저는 한독에서 약 20여년 동안 다양한 인사 업무를 맡아왔으며 현재는 노무관리, 복리후생, 대관업무, 퇴직관리 등의 업무를 진행하고 있습니다.
HR 인사실 채용노무팀은 약 1천여 명의 직원들을 위해 인사 관리 혁신을 지속적으로 추구하고 있습니다.
🤝🏻 인사부터 급여 관리까지 HR 전문성을 높이기 위한 전략
Q. 메타페이를 도입하기 전 HR 업무는 어떻게 하고 계셨나요?
HR 업무를 위한 급여 관리와 근태, 복리후생 모두 자체 개발한 HRIS 솔루션으로 관리하고 있었습니다. 한독에 꼭 필요한 기능으로 맞춤 개발이 된 솔루션이었지만 7~8년의 시간이 흐르며 변화하는 HR 트렌드에 따라 개선이 필요한 상태였습니다. 단순한 정보저장 기능으로 사용했기때문에 HR이 비즈니스 파트너 역할을 수행함에 있어서 비효율적이었어요. 또한 과거에 만들어진 솔루션을 단발성으로 유지보수하다보니 데이터(인사정보) 관리에도 한계가 있었고, 매년 변경되는 세법과 노무법을 유연하게 반영하기 어려운 점도 있었습니다.
Q. HR 담당자로써 가장 필요했던 부분은 무엇이었나요?
아무래도 HR 담당자의 관점에서는 인적관리에 있어 수작업을 최소화 하고 각 유관 업무별 인사 정보를 연결하여 채용부터 퇴사까지 임직원 라이프사이클에 대한 프로세스를 연결할 수 있는 부분이 필요했습니다.
구성원 관점에서는 시스템 접근성이 좋은 솔루션을 찾았던 것 같아요.특히 임직원들의 접근성이 가장 많은 급여 및 복리후생, 근태에 있어서는 PC뿐만 아니라 모바일에서 손쉽게 접근 할 수 있는 기능이 무척 필요했습니다. 구성원의 근무 공간이 다양해지고 효율성이 중요해지면서 사무실이 아닌 공간에서도 업무를 처리해야 하는 일이 많아졌거든요. 하지만, 기존 솔루션에서는 부분적으로만 모바일을 지원하고 있어서 불편한 점이 많았었지요.
☑️ 방대한 인사 정보, 메타페이(MetaPay) X SAP 도입으로 효율화
Q. 메타페이를 도입하고 난 후의 변화는 어떤 점이 있을까요?
급여, 근태, 복리후생 등 인사 관리에 필요한 업무를 모두 다른 솔루션에서 개발하였는데요. SAP 석세스팩터스와 메타페이 도입을 통해 하나의 솔루션에서 업무를 통합하는 경험을 하게 되었습니다. 특히 SAP 석세스팩터스와 메타페이를 연동해 급여, 복리후생, 근태를 모두 한 곳에서 처리하니 데이터 관리 측면에서 무척 효율적이었습니다. 페이롤 서비스 메타페이와 확장 모듈로 도입한 메타타임, 메타베네핏으로 근태관리 및 복리후생까지 전문 솔루션으로 관리 되니까 한독의 HR 전문성이 한 차원 높아졌다고 판단합니다.
Q. 메타페이를 도입하는 과정은 어떠셨나요?
우선 서비스 오류에 대한 피드백이 무척 빨라 놀랐습니다. 한독에 필요한 기능을 요청드리면 그와 연계된 추가 정보나 기능 등을 컨설팅해 주셔서 실무자 입장에서 고마웠어요. 제가 진행했던 프로젝트 중 가장 즐겁게 일했던 기억으로 남아있습니다. 🙂
Q. 인사실에서 특히 만족하는 기능이 있나요?
기존 솔루션에서 가장 큰 불편함을 느꼈던 접근성이 개선되어 만족합니다. 메타페이는 직원 셀프서비스(ESS)는 물론 관리자 서비스 역시 모바일 버전이 있기 때문에 언제 어디서나 복리후생관리가 가능해요. 경조금 지원은 근무 외 시간에도 수시로 발생하는 업무기 때문에 주말에도 구성원의 유선 문의를 많이 받았었는데요. 메타페이를 도입한 이후에는 문의가 0에 가까울 정도로 줄었어요. 구성원이 사용하는 서비스 UI도 쉽고 직관적이어서 더욱 빠르게 효율화되었던 것 같습니다.
또한 솔루션 도입 후 임직원분들이 처음으로 종이없는 연말정산 시스템을 경험하게 되어 무척 간편하고 쉽다는 칭찬을 많이 했었습니다. 🙂
👍🏻 종이 결재 방식을 개선하고 싶다면, 메타페이를 추천!
Q. 메타페이를 추천하고 싶은 업종이 있으실까요?
인사담당자들의 모임을 통해 타 기업들을 살펴보면 전자결재 시스템이 없는 곳도 많아요. 아직도 종이 결재로 승인받는 시스템을 유지하고 계시는 거죠. 이렇게 디지털 전환이 아직 진행되지 않은 기업들에게 적극 추천하고 싶습니다.
Q. 앞으로 한독 HR팀의 목표는 무엇일까요?
메타페이 서비스를 안정화해 구성원들이 편리하게 사용할 수 있도록 돕는 것이 우선 과제입니다. 기본 기능(신청, 결재 등)부터 익숙해질 수 있도록 홍보해 내부 품의 절차를 효율화 시켜 구성원이 업무에 더 몰입할 수 있다면 좋겠습니다.
그리고 2025년에는 메타페이에 자동 기록되는 인사 정보로 한독의 성장을 만드는 대시보드를 구축하려고 합니다. 서비스에 누적된 HR 데이터를 효과적으로 활용해 인사 경영의 의사 결정을 돕는, 신뢰도 높은 HR 대시보드를 만들고 싶어요.
글로벌 HR 솔루션 SAP과 매끄럽게 연동되는 메타페이
기업이 성장할수록 HR 관리도 더 전문적이고 효율적이어야 합니다. 전 세계 시장을 목표로 하는 구성원들이 업무에 집중할 수 있도록, 인사 관리 시스템은 사용하기 쉽고 직관적이어야 해요. 특히 글로벌 HR 솔루션 SAP을 사용 중인 기업이라면 데이터를 통합하고 국내 세법 맞춤 급여 관리가 가능한 페이롤 솔루션 메타페이로 인사 업무의 효율을 높이세요. 도입부터 온보딩까지 24년 경험의 급여 전문 그룹 메타페이가 쉽고 빠른 서비스 연동을 책임지겠습니다!
SAP 석세스팩터스 솔루션의 급여 관리가 고민된다면,
페이롤 서비스 메타페이
