우리 기업의 급여 관리, 어떻게 하고 계시나요? 급여 담당자가 직접 수기 관리하는 방법부터 급여 관리 솔루션을 사용하거나 업무 전체를 아웃소싱하는 곳도 계실 겁니다. 메타페이는 이런 급여 관련 모든 업무를 기업 맞춤형으로 제공하고 있는데요.
세계적으로 복잡하기로 소문난 한국의 급여 세법, 메타페이는 어떻게 기업 규모, 산업 별 맞춤으로 서비스할 수 있을까요? 바로 기업 문화를 이해하고 급여 업무를 세심하게 디자인하는 페이롤 프로세스 디자인팀(Payroll Process Design, 이하 PPD팀) 덕분입니다. 오늘은 메타넷 그룹에서부터 메타넷사스까지 20년간 급여 전문성의 중심을 지켜온 PPD팀의 오은주 부장님과 메타넷이 24년간 급여 업무를 디자인해온 이야기를 나눠보겠습니다. 🙂
메타페이 급여 관리 전문성을 담당하는, PPD팀
Q. 오은주 부장님, 안녕하세요! PPD팀은 어떤 팀인가요?
안녕하세요 메타넷사스의 페이롤 프로세스 디자인(Payroll Process Design)팀 오은주 부장입니다. PPD팀은 메타넷사스가 지향하는 SaaS사업의 확산을 위해 특화한 팀입니다. 현장에서 고객과 만나며 직종 직군에 따른 새로운 케이스를 학습하고 어떻게 시스템으로 구현할 수 있는지 고민하며 성장하는 팀이기도 해요. 저희는 고객 성장(교육) 지원, 서비스 온보딩, BPO 담당 파트로 구성되어 있는데요. 팀원 모두 다양한 직종 및 산업의 급여를 수년간 Operation한 경험을 보유한 급여 업무 전문가입니다.
Q. 20년 간 이어온 부장님과 메타넷의 인연이 궁금한데요!
저는 23년 전 급여 관리 업무로 커리어를 시작했고 2005년에 메타넷그룹에 입사했습니다. 메타넷사스의 모회사 메타넷그룹이 24년 전 급여 아웃소싱 (Business Processes Outsoucing, 이하 BPO) 사업을 시작하는 초기 단계부터 함께 했어요. 무척 긴 시간을 메타넷과 함께 했네요.😄
긴 시간이었지만 BPO 사업을 확산하며 무척 다양한 고객을 만나고, 세법이나 노동법의 트렌드에 민감해야 하는 페이롤 서비스 사업까지 전념하다 보니 회사와 함께 성장해온 시간이 지루할 틈 없이 순식간에 흐른 것 같습니다.
✍🏻 24년 급여 관리 베테랑이 함께 기획하는 페이롤 서비스
Q. 그럼 PPD팀은 메타넷사스에서 어떤 역할을 하고 있나요?
메타넷그룹은 급여 BPO 서비스를 오랫동안 담당하던 팀이 있었어요. 24년 동안 급여 관리 업무를 수행하는 동안 시대가 변하면서 소프트웨어로 급여 관리를 직접 하려는 기업의 요구가 점차 늘어났죠. 메타넷그룹은 다양한 분야의 고도화된 IT 기술력을 보유한 회사였기 때문에 자연스럽게 클라우드형 서비스가 가능한 페이롤 서비스 메타페이를 시작하게 되었어요.
PPD팀은 24년간 쌓여온 BPO 업무 노하우를 페이롤 서비스 메타페이에 안정적으로 도입하기 위해 2022년 신설되었고, 현재까지 고객사와 가장 가까운 곳에서 페이롤 프로세스를 디자인하고 있습니다.
Q. PPD팀의 급여 전문성을 강화하기 위한 조직문화가 있을까요?
저희는 메타페이를 사용하는 고객분들이 PPD팀의 전문성을 믿고 급여 업무를 맡기신다는 책임감이 있습니다. 그래서 팀의 급여 관련 교육 지원을 아끼지 않고 있어요. 특히 매년 개정되는 세법, 노동법이 서비스에 적시 반영될 수 있도록 사내에 빠르게 공유하는 것이 중요한데요. 변경 사항을 반영해야 하는 경우 즉시 운영팀과 공유하며 정보를 확산해 나가고 있습니다.
서비스에 적용되는 정보는 고객사 입장에서는 표준이 되기 때문에 항상 정확한 HR, 급여 정보가 반영될 수 있도록 팀원들과 인사이트를 나누며 성장하고 있어요.
Q. 기업 맞춤형 급여 관리를 위해 고려하는 부분은 무엇일까요?
급여에는 기업 문화가 반영됩니다. 기업의 업종이나 연혁에 따라 비슷한 특징들이 있기도 한데요. 제조업에는 생산직군 근로자 재직이 많아 근태에 맞는 수당, 세법 처리에 다양성을 두어야 합니다. 유통업은 판매직군 근로자 대상 판매 프로모션이 제공되기도 해요. 그럼 그에 맞는 인센티브 유형을 서비스에 커스텀 해야 하죠. 스타트업, 유니콘 기업의 경우 우수한 인재 영입을 하기 위한 입사 프로모션과 보상 정책이 필요하기도 합니다. 또 노조가 있는 기업일 경우 수개월 이상의 급여를 소급해 처리하는 사례가 발생되기도 해요. 생각해 보니 20년간 급여 관리를 하며 정말 다양한 기업과 급여 체계를 경험했네요.
최근에는 소셜 미디어를 통해 복지 정책을 홍보하며 기업 브랜딩에 활용하는 문화가 형성되고 있는데요. 그러면서 기존에 없던 좋은 복지 정책을 우리 기업에 도입하려는 곳들도 있어요. 이런 정책들도 메타페이 서비스에서 운영 할 수 있도록 늘 트렌드에 귀 기울이고 있습니다. 😊
☑️ PPD팀의 페이롤 프로세스 디자인 미리보기 👀
“메타페이 도입을 결정했다면, PPD팀이 가장 먼저 찾아갑니다. 기업에 맞는 급여 서비스를 구축하기 위해서는 현재 상황을 이해하는 과정이 무척 중요해요. 기존 급여체계를 정확히 분석해 메타페이로 개선될 수 있도록 기획합니다”
– 메타넷사스 PPD팀 오은주 부장
Step 1. 급여체계 분석 및 기초 항목 설정
기업의 급여체계 분석 후 기초 항목을 설정해 기본 권한 세팅을 세팅합니다. (기업의 급여 상황에 맞는 계산식을 서비스에 커스터마이징)
Step 2. 인사급여 데이터 등록
HR 솔루션과 연동이 필요할 경우에는 인터페이스 정의를 통해 메타페이와 자동 연계 된 급여처리를 할 수 있도록 고려합니다.
Step 3. 급여계산 테스트
커스터마이징한 급여 계산식을 테스트하며 기존 급여 데이터에 대한 이관 작업을 진행합니다.
Step 4. 급여 업무 및 인건비 처리 지원
급여 지급을 위한 내역 조회 및 은행이체정보 등도 서비스에서 확인 가능하도록 설정합니다.
🥇 대한민국 1등 급여 관리 전문팀이 책임지는 고객 성장!
Q. 마지막으로 PPD팀이 추천하는 메타페이 핵심 기능을 소개해 주세요!
메타페이를 도입하시면 확장모듈*을 통해 연말정산 AI 서비스를 사용하실 수 있어요. 2022년부터 제공된 서비스였는데 종이 없는 연말정산으로 칭찬을 많이 받은 서비스예요. 서비스를 세팅하는 과정에서는 기존 업무를 템플릿화 하는 부분을 다소 어려워하시지만 서비스가 오픈한 뒤 피드백이 가장 좋은 서비스입니다.
*확장모듈이란? 페이롤 SaaS 서비스 메타페이를 기본 프로그램으로 근태, 복지, 연말정산 등 기업에 필요한 다양한 HR기능을 확장 연동하는 기능 입니다. 가장 대표적인 확장모듈이 메타페이 연말정산 AI입니다.
연말정산은 매년 진행하면서 구성원에게 질문을 많이 받는 업무이기 때문에 급여 담당자의 리소스가 많이 필요해요. 하지만 AI 챗봇으로 많이 받는 질문들을 처리하니 문의 건 수 자체가 줄어들어 급여 담당자도 구성원도 모두 좋아하는 기능입니다.
그리고 급여 담당자분들이 실무에서 가장 유용하게 사용하시는 기능은 인터페이스 그리드와 급여 정보 필터에요. 인터페이스 그리드는 복사 붙여넣기 만으로 데이터를 옮겨올 수 있는 기능이에요. 만약 엑셀로 급여 관련 데이터를 기재하고 있다면, 메타페이로 그대로 붙여넣기 해 관리할 수 있죠. 실무자 분들이 가장 편리하다고 칭찬해주시는 기능이에요! 더불어, 급여 정보 필터는 중견 이상 기업은 대량 급여 정보를 관리하는 경우가 많은데요. 메타페이 SaaS에서는 이름, 직급 등 일부 정보만 입력하면 원하는 데이터를 빠르게 검색할 수 있습니다. 급여 정보 필터도 실무에서 유용하다는 피드백을 많이 받고 있어요 😊
Q. 앞으로의 PPD팀은 어떤 모습일까요?
PPD팀은 세무, 노동법 관련해서는 대한민국 1등 전문가라는 자부심과 책임감이 큽니다. 팀원 모두 메타넷사스 재직 이전에 기업 급여 업무를 담당했기 때문에 인사 담당자들의 고충과 어려움을 잘 이해하고 있고요. 그래서 메타페이가 HR 올라운더로써 급여 관리부터 채용, 근태, 전자서명, 복리후생, 총무서비스 등 다양한 모듈로 인사 업무를 효율화 할 수 있도록 사명감을 가지고 성장하려고 합니다.
많은 페이롤 서비스가 있지만 개정 세법에 즉시 대응하고, 유연하게 커스텀 되는 메타페이가 가진 강점으로 두각을 나타냈다고 생각합니다. 지금처럼 현재의 문제를 신속히 해결하고 앞으로의 HR 업무를 한 단계 도약시키며 계속해서 고객 성장을 책임지겠습니다!
우리 기업 급여체계를 더 효율적으로 개선하고 싶다면,
페이롤 서비스 메타페이
